Eliminación de Datos

VIGENTE DESDE SEPTIEMBRE DE 2026

Cualquier persona que haya conversado con un agente conversacional operado por ARGUS SpA puede solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento.

1. Cómo solicitar la eliminación

Hay dos formas de hacerlo:

• Desde WhatsApp: escribiendo la palabra ELIMINAR al mismo número de WhatsApp con el que se conversó. El agente confirma la recepción de la solicitud.
• Por correo electrónico: escribiendo a admin@argus.cl, indicando el número de teléfono desde el que se conversó y, si se recuerda, el nombre del negocio con el que se interactuó.

2. Qué se elimina

Se elimina el registro de la conversación asociado al número de teléfono: el contenido de los mensajes, el nombre de perfil y cualquier dato entregado durante la conversación (por ejemplo, correo electrónico o motivo de contacto).

3. Qué puede conservarse igualmente

ARGUS puede conservar, por un período limitado, la información estrictamente necesaria para cumplir obligaciones legales o contractuales ya generadas antes de la solicitud — por ejemplo, el registro de una cita ya confirmada, si la empresa cliente necesita mantenerlo para sus propios fines administrativos o legales. En ese caso, se informa a la persona solicitante qué dato se conserva y por qué.

4. Plazo de respuesta

ARGUS confirma la recepción de toda solicitud de eliminación y la ejecuta dentro de un plazo razonable, no superior a 30 días corridos.

5. Contacto

Para cualquier duda sobre este proceso: admin@argus.cl.