Eliminación de datos

Puedes solicitar eliminación o ejercer derechos en admin@argus.cl, indicando la entidad, gestión o datos a que se refiere y un medio seguro de respuesta. No envíes diagnósticos ni copia de cédula por defecto. No se ofrece ELIMINAR como comando automático de WhatsApp; el canal de prueba no es atención de pacientes reales.

ARGUS responde sobre sus tratamientos propios. Cuando actúa por encargo, registra primera recepción y canaliza conforme al procedimiento del Cliente y DPA, sin pedir repetir la solicitud. El responsable decide y ARGUS ejecuta acciones técnicas. Los plazos internos del encargo no amplían el plazo legal: canalización en 12 horas, insumos actuales en 24 horas y desde diciembre en 5 días corridos; bloqueo requiere actuación urgente.

Hasta noviembre rigen Ley 19.628 vigente y vía judicial del artículo 16 tras denegación o falta de pronunciamiento en dos días hábiles, en sus términos legales. Desde el 1 de diciembre de 2026, respuesta en 30 días corridos siguientes al ingreso, con una prórroga legal de hasta 30 días; bloqueo temporal en dos días hábiles y suspensión del tratamiento afectado mientras se resuelve. El traslado no reinicia el plazo.

La supresión se aplica según causales y excepciones legales; no borra automáticamente ficha clínica ni antecedentes sujetos a conservación concreta. Si se conserva un dato se informa categoría, fundamento, plazo y restricción. Los respaldos aislados y copias en dispositivos de destinatarios se distinguen de sistemas activos. Versión 18 de octubre de 2026. Contacto: admin@argus.cl.